护游宝陪玩服务协议

一、定义与解释

1.1 护游宝平台：指由皓臻云（重庆）科技有限责任公司开发并运营的，域名为 www.huyoubao.com 的网站及相应移动客户端、小程序等产品形态，为俱乐部、电竞陪玩服务商等商户提供集成支付收单管理服务的SaaS平台。

1.2 护游宝陪玩相关服务：指护游宝平台为陪玩提供的SaaS工具服务，包括但不限于陪玩身份注册、资质认证、接单工具、订单查看、服务状态管理、收益查询等功能。护游宝平台仅提供技术工具，不直接向终端用户提供陪玩服务。

1.3 俱乐部商户（以下简称“俱乐部”）：指通过护游宝平台注册、入驻并接受相关服务的企事业单位、个体工商户或其他组织，包括但不限于电竞俱乐部、陪玩工作室、游戏服务商等。俱乐部是实际向终端用户提供陪玩服务的经营主体。

1.4 陪玩：指通过护游宝平台注册、认证，并经俱乐部商户招募或安排，向终端用户提供电子竞技陪玩服务的自然人。您理解并同意，您的陪玩服务资格、接单安排、服务定价、服务管理及收益结算均由您所加入或合作的俱乐部负责，护游宝平台不直接参与上述事项。

1.5 终端用户：指通过俱乐部或护游宝平台购买、使用陪玩服务的自然人消费者。

1.6 支付收单服务：指护游宝平台通过接入合作的第三方持牌支付机构或银行，为俱乐部提供的支付产品集成、订单支付、收单管理、对账信息展示、结算信息查询等技术服务。护游宝自身并非支付机构，不直接从事支付业务。

1.7 合作支付机构：指与护游宝平台合作、依法取得中国人民银行支付业务许可或其他合法资质的第三方支付机构、银行等主体。

1.8 平台规则：指护游宝平台已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、声明、通知、政策等，包括但不限于用户服务协议、隐私政策、商家服务协议、陪玩服务协议、支付规则、交易规则、违规处理规则等。

二、协议范围与变更

2.1 协议范围：本协议包括协议正文及护游宝平台已经发布或将来可能发布的所有相关规则、公告、声明等（统称为“平台规则”）。平台规则一经发布，即成为本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。

2.2 协议变更：皓臻云有权根据国家法律法规变化、产品功能调整或运营需要，不时修改本协议及平台规则。协议变更后，皓臻云将通过平台公告、站内信、客户端推送等方式通知您。如果您不同意变更后的内容，您有权停止使用本服务。如果您在变更内容公告后继续使用本服务，即视为您已接受变更后的协议内容。

2.3 补充协议：针对特定服务或功能，皓臻云可能另行制定单独的协议、规则或规范，您在使用对应服务或功能前应仔细阅读并同意相关内容。

三、平台角色与服务定位

3.1 平台仅为SaaS工具提供方：您理解并确认，护游宝平台是SaaS技术服务平台，仅向俱乐部商户提供订单管理、收银台、支付收单集成、对账管理、会员管理、数据统计等技术工具服务，不直接从事陪玩服务经营，不直接招募、管理、培训陪玩人员，不直接与终端用户建立陪玩服务关系。

3.2 真正的服务关系存在于您与俱乐部之间：您理解并确认，真正向您提供陪玩服务机会、确定服务内容与价格、安排陪玩订单、进行服务管理和考核、处理服务纠纷并承担相应责任的，是您所加入或合作的俱乐部商户。您与俱乐部之间另行成立服务合作关系，相关权利义务以您与俱乐部签署的协议或俱乐部公示的规则为准。护游宝平台不是您与俱乐部之间服务合作协议的当事人。

3.3 平台不介入具体服务内容：护游宝平台不参与陪玩服务的具体定价、排单、履约、考核与奖惩。上述事项均由俱乐部自行决定并承担责任。护游宝平台提供的系统功能仅为俱乐部实现上述管理提供技术支持。

3.4 平台不承担俱乐部服务责任：因俱乐部未按约定向您支付报酬、未按约定安排订单、未按约定提供培训或管理、侵犯您合法权益等产生的纠纷，应由您与俱乐部自行解决。护游宝平台不承担俱乐部的上述责任，但可在法律法规要求范围内提供必要协助。

四、陪玩入驻与认证

4.1 入驻条件：您应为具有完全民事行为能力的自然人，并符合以下条件：

• （1）年满十八（18）周岁，具备完全民事行为能力；
• （2）具备相应的游戏技能和陪玩服务能力；
• （3）无违法犯罪记录，未被依法限制人身自由；
• （4）符合您所加入或合作的俱乐部对陪玩人员的其他要求；
• （5）法律法规及平台规则规定的其他条件。

4.2 实名认证：您在注册成为陪玩时，应提供真实、准确、完整、有效的身份信息进行实名认证，包括但不限于：

• （1）真实姓名；
• （2）身份证件号码；
• （3）手机号码；
• （4）必要的身份证明文件（如身份证正反面照片）。

护游宝平台禁止未成年人注册认证陪玩资格。如您冒用他人身份信息或使用虚假材料注册认证，护游宝有权立即关闭您的账户，并保留追究法律责任的权利。

4.3 资质审核：皓臻云有权对您的实名认证信息进行审核校验。如您提供的信息不准确、不完整、不真实或未及时更新，可能导致您的陪玩资格被取消、平台使用受到限制或终止。皓臻云不承担因您提供虚假信息所产生的任何责任。

4.4 俱乐部绑定：您在护游宝平台注册成为陪玩后，需绑定您所加入或合作的俱乐部商户。您理解并同意：

• （1）您的陪玩资格、接单权限、服务类别、服务价格等可能由俱乐部根据其经营需要进行配置和调整；
• （2）您的订单信息、服务记录、收益数据等可能与俱乐部共享，以便俱乐部进行服务管理和收益结算；
• （3）如您与俱乐部解除合作关系，您在护游宝平台的陪玩接单权限可能相应终止。

五、陪玩服务规范

5.1 合法合规：您在使用护游宝平台及提供陪玩服务时，应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事以下行为：

• （1）利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于赌博、洗钱、欺诈、传销、色情等；
• （2）发布、传送、传播含有违法、淫秽、暴力、恐怖或侵犯他人合法权益的信息；
• （3）对终端用户进行骚扰、辱骂、威胁、歧视或其他不当行为；
• （4）冒用他人身份、伪造资质证明或进行虚假宣传；
• （5）利用技术手段攻击、侵入、干扰护游宝平台或相关系统的正常运行；
• （6）未经授权收集、使用、泄露终端用户或他人的信息；
• （7）组织或参与代练、代打、外挂、脚本等破坏游戏公平性的行为；
• （8）其他违反法律法规、游戏规则或平台规则的行为。

5.2 服务质量：您应按照与俱乐部及终端用户约定的服务内容，提供专业、守时、友好的陪玩服务。您理解并同意：

• （1）您应具备与所提供服务相匹配的游戏技能和专业素养；
• （2）您应按时上线、按约定提供服务，不得无故迟到、早退或中断服务；
• （3）您应尊重终端用户的合理需求，但有权拒绝违法违规或违反公序良俗的要求；
• （4）您应妥善处理服务过程中的问题，如遇无法解决的情况，及时向俱乐部反馈。

5.3 订单履约：

• （1）您应按照俱乐部及平台规则接单、履约，不得挑单、拒单或恶意接单；
• （2）您应按照订单约定的时间、内容、时长完成陪玩服务；
• （3）如因您的原因导致订单无法履行或终端用户投诉，您应配合俱乐部处理，并可能承担相应责任；
• （4）您不得引导终端用户脱离平台或俱乐部进行私下交易，不得私自收取终端用户费用。

5.4 未成年人保护：您理解并同意：

• （1）不得诱导、教唆未成年人参与不适宜的游戏或消费行为；
• （2）不得向未成年人提供违反法律法规或游戏规则的陪玩服务；
• （3）如发现终端用户为未成年人，应遵守相关未成年人保护及防沉迷规定。

5.5 禁止代练行为：您理解并同意，不得利用护游宝平台从事或变相从事代练、代打、账号共享等破坏游戏公平性的行为。如您违反本条规定，护游宝有权立即终止您的陪玩资格，并保留追究法律责任的权利。

六、费用与结算

6.1 结算主体：您理解并确认，您的陪玩服务报酬由您所加入或合作的俱乐部负责结算，护游宝平台不直接向您支付陪玩服务报酬。护游宝平台提供的收益查询功能仅用于展示俱乐部录入或平台根据订单信息计算的相关数据，不构成护游宝对您的付款承诺。

6.2 结算规则：您与俱乐部之间的结算标准、结算周期、结算方式、分成比例等，由您与俱乐部另行约定或按俱乐部公示的规则执行。护游宝平台不参与您与俱乐部之间的结算规则制定，不对俱乐部的结算行为承担任何担保或连带责任。

6.3 费用查询：您可以通过护游宝平台查询与您相关的订单信息、服务记录及收益数据。如您对收益数据有异议，应首先向俱乐部核实和处理；如确属平台系统数据错误，可联系护游宝客服协助核查。

6.4 税务：您因提供陪玩服务产生的个人所得税等税费，由您依法自行申报缴纳，或按照您与俱乐部的约定处理。护游宝平台不承担您的税务申报和缴纳义务，法律法规另有规定的除外。

七、知识产权与个人信息

7.1 平台知识产权：护游宝平台的所有内容，包括但不限于软件、代码、界面设计、文字、图片、商标、标识等，其知识产权归皓臻云或其合法权利人所有，受法律保护。未经皓臻云书面许可，您不得对护游宝平台进行反向工程、反编译、反汇编、修改、翻译、创作衍生作品，或以其他方式尝试获取平台源代码。

7.2 个人信息保护：皓臻云将依照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，处理和保护您的个人信息。具体请参见《护游宝隐私政策》。

7.3 终端用户信息保护：您在提供陪玩服务过程中可能接触到终端用户的个人信息。您应严格遵守法律法规，妥善保护终端用户信息，不得未经授权收集、使用、泄露或向他人提供终端用户信息。如您违反本条规定给终端用户、俱乐部或护游宝造成损失的，您应承担相应责任。

八、违规处理

8.1 违规认定：皓臻云有权根据本协议、平台规则及相关法律法规，对您的注册信息和平台使用行为进行监督和检查。如发现您存在违规行为，皓臻云有权进行单方认定，并据此采取相应处理措施。

8.2 处理措施：如您违反本协议或平台规则，皓臻云有权根据违规情节的严重程度，采取以下一项或多项措施：

• （1）警告：通过平台通知、站内信等方式向您发出警告；
• （2）功能限制：限制或暂停部分平台功能的使用；
• （3）接单限制：限制或暂停您的接单权限；
• （4）取消陪玩资格：取消您的陪玩认证资格；
• （5）关闭账户：关闭您的护游宝账户；
• （6）追究法律责任：将违法违规行为移交司法机关处理。

8.3 通知俱乐部：如您存在严重违规行为，皓臻云有权将相关情况通知您所加入或合作的俱乐部，以便俱乐部进行相应处理。

8.4 违规申诉：如您对皓臻云的违规认定或处理措施有异议，可以在收到处理通知后的规定期限内通过平台申诉渠道提出申诉。皓臻云将在收到申诉后及时进行复核，并将复核结果告知您。申诉期间，原处理措施不停止执行。

九、免责声明与责任限制

9.1 服务“按现状”提供：护游宝平台服务按“现状”和“可获得”的状态提供。皓臻云不保证服务一定能满足您的全部需求，也不保证服务不会中断或出错。您应自行评估使用本服务的风险。

9.2 平台责任边界：您理解并确认：

• （1）护游宝平台仅为SaaS工具提供方，不直接向您提供陪玩服务，不直接与您建立陪玩服务关系；
• （2）您的陪玩服务机会、服务内容、服务定价、服务管理、收益结算等均由您所加入或合作的俱乐部负责；
• （3）您与俱乐部之间因陪玩服务产生的纠纷，应由您与俱乐部自行协商解决，护游宝平台不承担直接责任；
• （4）护游宝平台不对俱乐部的经营行为、财务状况、履约能力提供任何形式的担保。

9.3 免责情形：在法律允许的最大范围内，皓臻云不对以下情形承担责任：

• （1）因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致的服务中断或数据丢失；
• （2）因您的设备、网络、操作不当等原因导致的服务无法正常使用；
• （3）因第三方支付机构、银行等合作方的原因导致的资金结算延迟或失败；
• （4）因俱乐部的原因导致的报酬结算延迟、服务安排变更、服务纠纷等；
• （5）因您自身违反本协议或平台规则导致的任何损失；
• （6）因黑客攻击、病毒入侵等网络安全事件导致的损失（皓臻云已采取合理防护措施的除外）。

9.4 责任限制：在法律允许的最大范围内，皓臻云对您承担的赔偿责任总额，不超过您在索赔事件发生前十二（12）个月内向皓臻云实际支付的服务费用总额。皓臻云不对任何间接损失、附带损失、惩罚性赔偿承担责任。

9.5 不可抗力通知：因不可抗力导致皓臻云无法履行或延迟履行本协议的，皓臻云应在合理期限内通知您，并在不可抗力影响消除后继续履行。双方均不对因不可抗力导致的损失承担责任。

十、违约责任

10.1 如一方违反本协议约定，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行、采取补救措施等。

10.2 如您违反本协议约定，皓臻云有权根据违约情节采取下列一项或多项措施：

• （1）暂停或终止向您提供全部或部分服务；
• （2）限制或取消您的陪玩资格；
• （3）关闭您的账户；
• （4）要求您赔偿因此给皓臻云、俱乐部或第三方造成的全部损失。

10.3 因您违反本协议导致皓臻云被第三方追究责任的，您应协助皓臻云进行抗辩，并承担由此产生的全部费用和赔偿。

十一、协议终止

11.1 您或皓臻云均有权终止本协议。终止后，您使用护游宝平台陪玩相关服务的权利立即停止。

11.2 皓臻云有权在下列情形下提前终止本协议：

• （1）您严重违反本协议或平台规则，经通知后仍未纠正的；
• （2）您不再具备使用本服务的合法资格或陪玩服务能力的；
• （3）您与俱乐部的合作关系终止，且未在合理期限内加入新的俱乐部的；
• （4）根据法律法规或监管要求，皓臻云需终止提供服务的；
• （5）其他皓臻云认为必要的情形。

11.3 协议终止后，您应按照皓臻云的指引完成账户清算和数据导出等事宜。皓臻云将根据法律法规的要求保存必要的数据和记录。

11.4 协议终止后，双方在本协议项下已产生的权利义务不因协议终止而消灭，包括但不限于保密义务、违约责任、争议解决条款等。

十二、法律适用与争议解决

12.1 法律适用：本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.2 争议解决：因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交皓臻云（重庆）科技有限责任公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

12.3 与俱乐部的争议：您与俱乐部之间因陪玩服务产生的纠纷，应按照您与俱乐部之间的约定解决。护游宝平台不是该等争议的当事人，不承担该等争议的解决责任，但可在法律法规要求范围内提供必要协助。

12.4 在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的条款。

十三、通知与送达

13.1 皓臻云可通过平台公告、站内信、客户端推送、短信、电子邮件等方式向您发送通知。该等通知自发送之日起视为送达。

13.2 您应确保注册时提供的联系方式准确、有效，并及时更新。因您提供的联系方式错误或未及时更新导致未能收到通知的，相应后果由您自行承担。

十四、其他

14.1 完整协议：本协议（连同平台规则）构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就同一事项达成的任何口头或书面的协议、承诺或安排。

14.2 可分割性：如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在最小范围内被修改或删除，本协议其余条款的效力不受影响。

14.3 权利不放弃：皓臻云未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。皓臻云对任何违约行为的宽容处理，不构成对后续违约行为的豁免。

14.4 未尽事宜：本协议未尽事宜，适用护游宝平台另行公示的平台规则及中华人民共和国相关法律法规。

14.5 联系方式：

• 运营主体：皓臻云（重庆）科技有限责任公司
• 平台官网：www.huyoubao.com
• 客服邮箱：support@haozcloud.com