护游宝：陪玩工作室怎么管点单派单和抽成

护游宝是干什么的？

护游宝是面向电竞俱乐部、陪玩工作室和护航车队的私域经营管理系统，替代微信群里喊单、私聊约时间、表格记账、截图对账这套土办法。护游宝由两端组成：客户店铺端是 H5 或公众号网页版，旗舰版还会含小程序；另一端是商家管理后台，给老板、运营、客服和结算人员使用。

陪玩工作室为什么不用微信群加表格了？

单量少的时候，群里喊一声、私聊约个时间就够了。单子一多，谁接的哪一单、什么时候打、该分多少钱，都要靠人翻聊天记录和表格。护游宝把这些事收进一个后台：商品与店铺管理、订单与派单抢单、陪玩入驻与等级考核认证、服务评价与投诉、客服工作台、抽成设置与资金分户、提现审批、客户管理与充值有礼、KOOK 机器人与 IM 消息系统。

顾客在店铺端点单，订单直接进后台，不用再靠群里复制粘贴。客户、订单与资金数据都在俱乐部自己的账号下，独立店铺、独立后台，不与其他俱乐部混用。

点单、派单、接单、抢单有什么区别？

这四个词说的是订单在不同角色手里所处的位置，护游宝的订单模块对它们都有对应功能。

• 点单：顾客在店铺端选择服务并下单，订单进入俱乐部后台。
• 派单：由运营或客服在后台把订单指派给指定的陪玩师。
• 接单：陪玩师接下属意给自己的订单。
• 抢单：陪玩师在可接的订单里自行选择接单。

抽成、分账和提现是怎么走的？

抽成比例由俱乐部自己在护游宝后台设置，系统按设置对订单资金分户记账，陪玩师的提现要走审批。这里要说清楚：护游宝不是支付公司，也不提供资金存管，抽成、分账、提现都只是系统内的记账与审批功能。

标准版和旗舰版有什么区别？

护游宝在售的有标准版和旗舰版。旗舰版在标准版的基础上增加下列能力，目前处在开发中。

跑单、评价争议这些事怎么处理？

护游宝有服务评价与投诉模块，也有客服工作台，订单在系统里留有记录，陪玩入驻的等级考核认证结果也留在后台，出现跑单或评价争议时可以按订单逐个核对。陪玩开黑、排位上分、教学指导、护航带打是常见的服务形态；这类服务的效果取决于游戏机制与对手，护游宝不对上分、护航结果做保证。

护游宝和游戏厂商是什么关系？

没有合作关系。王者荣耀、三角洲行动、和平精英、英雄联盟、无畏契约、永劫无间等游戏名称与商标属于各自的厂商，护游宝与这些厂商没有官方合作、授权或代理关系。护游宝本身也不是游戏平台、不是支付公司，不做代练业务，不支持账号买卖、账号租借以及绕开实名认证或防沉迷的做法。